Être informé(e), aidé(e)
Vous avez besoin d’un appui, d’une aide pour vos démarches administratives ou connaître votre niveau en français ?
Diverses permanences sont mises en œuvre pour vous proposer un appui.
Permanence écrivain Public NUMéRique
Nos bénévoles Écrivain Public Numérique vous aident dans vos démarches administratives et numériques afin de faciliter l’accès aux droits, et vous oriente vers un organisme compétent si nécessaire.
Nous offrons un accueil inconditionnel, quel que soit votre lieu de résidence.
L’UFCS FR vous accompagne depuis 2004 avec 13 permanences/semaine sur 10 lieux d’accueil.
Ouverture aout 2025: Bibliothèque Municipal du Bachut : 26/08; Part-Dieu : 28/08; Vaise : 29/08 Duchère : 30/08. Les autres permanences sont fermées.
Quelles sont les limites et possibilitÉs ?
Naturalisation : L’écrivain public ne pourra pas initier la demande mais il étudiera la pertinence de la demande, la création de compte ANEF et vous communiquera la liste des justificatifs demandés. Si le dossier a été déposé complet et que l’administration demande des informations ou documents complémentaires, il pourra intervenir.
C.V. : La réalisation d’un CV complet n’est pas possible, en raison du temps nécessaire à la collecte d’informations détaillées sur le parcours professionnel du demandeur et du temps de l’entretien. Cependant sous couvert d’un CV numérique, il peut être relu, modifié et complété.
Attention :
MDPH : Sans présentation du certificat médical complété, signé et tamponné (CERFA 15695*01), nous ne pourrons pas débuter la procédure. Ce temps nécessite 2 entretiens.
Procuration : Toute demande pour une autre personne doit faire l’objet d’une procuration écrite, signé accompagné d’une copie de sa pièce d’identité.
Conditions de service
L’UFCS FR se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter ce service dans les cas suivants :
- Retard : un retard de 15 minutes annule le RDV et l’écrivain public se réserve le droit de refuser en fonction de la demande.
- Absence : 2 RDV non honorés consécutifs ou 3 sporadiques sans avertir de votre absence = 3 mois de suspension. Récidive = exclusion.
- Comportement : Toute violence, discrimination, harcèlement, intimidation, non-respect des règles du lieu d’accueil, ou présence sous l’emprise de l’alcool/drogues entraînera une exclusion définitive.
- Demande excessive : Nous pourrions ne plus intervenir sur une demande répétée et excessive concernant une même problématique.
En cas de suspension ou d’exclusion de notre service, vous serez informé(e) par courrier et/ou SMS.
Traitement des données
Les informations recueillies dans le cadre des permanences « Ecrivain Public Numérique » sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’UFCS FR Formation Insertion, pour réaliser des statistiques quantitatives et qualitatives non nominatives, pour justifier la présence et les comptabiliser, et pour répondre à tout recours éventuel. L’extraction de données est anonymisée. Les données sont collectées pour une durée de 10 ans. Cette durée est imposée par les obligations légales liées aux fonds publics qui financent ce service.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’UFCS FR Formation Insertion, par courrier au 11 rue Auguste Lacroix 69003 LYON ou via notre formulaire en ligne Vous recevrez une confirmation sous 1 mois.
Réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Annonces de bÉnÉvolat
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Espace numérique
L’espace numérique est actuellement suspendu pour une durée indéterminée.
Vous serez informé de sa réouverture.